ภาพครอบตัด

การบริหารทรัพยากรบุคคล

การบริหารทรัพยากรบุคคล

นโยบายและความมุ่งมั่นขององค์กร

บ้านปูมุ่งมั่นส่งเสริมมาตรฐานแรงงานที่เป็นธรรม เท่าเทียม และครอบคลุม เพื่อสนับสนุนความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ปฏิบัติงานและการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืนในทุกพื้นที่ดำเนินงานภายใต้นโยบายการบริหารทรัพยากรบุคคล บริษัทฯ ยึดมั่นในการไม่เลือกปฏิบัติ การต่อต้านการคุกคาม การจ้างงานอย่างเป็นธรรม และการเคารพสิทธิแรงงาน โดยสอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้องและมาตรฐานแรงงานสากล อาทิ อนุสัญญาขององค์การแรงงานระหว่างประเทศ (ILO) และหลักการชี้แนะของสหประชาชาติว่าด้วยธุรกิจกับสิทธิมนุษยชน (UNGPs) และข้อตกลงโลกแห่งสหประชาชาติ (UNGC) นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังให้ความสำคัญกับการดูแลค่าตอบแทนและสวัสดิการให้มีความเป็นธรรม โปร่งใส และแข่งขันได้ การจ่ายค่าจ้างที่เพียงพอต่อการดำรงชีพ รวมถึงการติดตามช่องว่างค่าตอบแทนระหว่างเพศ พร้อมส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ดีและให้เกียรติระหว่างบริษัทฯ กับพนักงานผ่านผู้บังคับบัญชาที่มีศักยภาพและมีความรับผิดชอบ

แนวทางการบริหารจัดการ

บริษัทฯ บริหารจัดการการปฏิบัติด้านแรงงานผ่านกระบวนการทรัพยากรบุคคลที่เป็นธรรมและโปร่งใสตลอดวงจรชีวิตของพนักงาน ตั้งแต่การสรรหา การพัฒนา และการบริหารผลการปฏิบัติงาน ไปจนถึงค่าตอบแทน การโยกย้าย และการพ้นสภาพการจ้างงาน ค่าตอบแทนและสวัสดิการกำหนดบนพื้นฐานของความเป็นธรรม สอดคล้องตามกฎหมาย แข่งขันได้ในตลาด และสอดคล้องกับหลักการค่าตอบแทนที่เท่าเทียมสำหรับงานที่มีคุณค่าเท่าเทียมกัน โดยไม่คำนึงถึงเพศหรือคุณลักษณะส่วนบุคคล เพื่อเสริมสร้างค่าตอบแทนที่เท่าเทียม บริษัทฯ ติดตามช่องว่างค่าจ้างระหว่างเพศอย่างสม่ำเสมอ และทบทวนแนวปฏิบัติด้านค่าตอบแทน เพื่อระบุและแก้ไขความเหลื่อมล้ำที่อาจเกิดขึ้นระหว่างผู้ชายและผู้หญิง การจ่ายค่าตอบแทนตามผลการปฏิบัติงานนี้ถูกนำไปใช้กับพนักงานทุกระดับ รวมถึงพนักงานสัญญาจ้างหรือพนักงานชั่วคราวที่อยู่ในการดูแลของบริษัทฯ

สภาพการทำงานได้รับการบริหารจัดการเพื่อสนับสนุนความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน ความปลอดภัยในสถานที่ทำงาน และสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน ชั่วโมงการทำงานได้รับการติดตามเพื่อให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย และป้องกันชั่วโมงการทำงานที่มากเกินไป ขณะที่การทำงานล่วงเวลาได้รับอนุญาตเฉพาะเมื่อจำเป็น และมีการจ่ายค่าตอบแทนอย่างเหมาะสม บริษัทฯ ยังจัดให้มีการแจ้งล่วงหน้า การปรึกษาหารือ และการสนับสนุนในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้างที่มีนัยสำคัญซึ่งส่งผลกระทบต่อการจ้างงาน

บริษัทฯ เสริมสร้างการบริหารจัดการสิทธิแรงงานผ่านการมีส่วนร่วมกับพนักงานและตัวแทนของพนักงานอย่างสม่ำเสมอในประเด็นสภาพการทำงานและการจ้างงาน โดยความเสี่ยงด้านสิทธิแรงงานเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน ซึ่งครอบคลุมทั้งการดำเนินงานขององค์กรและห่วงโซ่คุณค่า รวมถึงความเสี่ยงด้านแรงงานเด็กและแรงงานบังคับ พร้อมกันนี้ บริษัทฯ ยังติดตามการไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานแรงงานผ่านกลไกรับเรื่องร้องเรียน ซึ่งเปิดโอกาสให้พนักงานและผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้องสามารถแจ้งข้อกังวลเกี่ยวกับการเลือกปฏิบัติ การล่วงละเมิด หรือมาตรฐานแรงงานได้อย่างปลอดภัย นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังพัฒนาศักยภาพของผู้บังคับบัญชาในการสื่อสารอย่างโปร่งใส ดูแลประเด็นของพนักงานอย่างรับผิดชอบ และส่งเสริมสถานที่ทำงานที่เป็นธรรม ให้เกียรติ และเปิดกว้างสำหรับทุกคน

การรับฟังความคิดเห็นของพนักงาน

บ้านปูส่งเสริมวัฒนธรรมการสื่อสารที่เปิดกว้างและครอบคลุม โดยเปิดโอกาสให้พนักงานแสดงความคิดเห็นผ่านช่องทางที่หลากหลายและมีประสิทธิภาพ เพื่อสนับสนุนการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นอย่างโปร่งใส รับฟังและแก้ไขข้อกังวล เสริมสร้างความไว้วางใจ และนำไปสู่การปรับปรุงแนวปฏิบัติในสถานที่ทำงาน โดยช่องทางหลัก ๆ ได้แก่


การสำรวจความผูกพันต่อองค์กร: สำรวจเป็นประจำทุกปีเพื่อวัดระดับความพึงพอใจและความผูกพันของพนักงาน พร้อมวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อกำหนดแนวทางปรับปรุงและพัฒนากลยุทธ์

การประชุมกลุ่มย่อย (Focus Group): เปิดโอกาสให้พนักงานแสดงความคิดเห็นในเชิงลึก แบ่งปันมุมมองที่หลากหลาย และถ่ายทอดประสบการณ์ที่เป็นประโยชน์

การประชุมคณะกรรมการสวัสดิการ: สร้างช่องทางสื่อสารอย่างเป็นทางการระหว่างพนักงานกับฝ่ายบริหาร เพื่อรับข้อเสนอและพิจารณาประเด็นที่เกี่ยวข้องกับสวัสดิการและสิทธิประโยชน์ของพนักงาน

การพูดคุยเชิงสร้างสรรค์ (Open Dialogue): สนับสนุนให้พนักงานแสดงความคิดเห็นในประเด็นสำคัญอย่างเปิดเผย ส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรแห่งความเปิดกว้างและความเคารพซึ่งกันและกัน



ระบบบริหารผลการปฏิบัติงาน

บ้านปูมีระบบการบริหารผลการปฏิบัติงานของพนักงานที่เป็นระบบ เพื่อส่งเสริมความเป็นธรรม และสร้างความเชื่อมโยงผลระหว่างการปฏิบัติงานของแต่ละบุคคลกับเป้าหมายขององค์กร เพื่อให้มั่นใจว่าค่าตอบแทนของพนักงงานสะท้อนถึงการมีส่วนร่วมและความรับผิดชอบของพนักงานแต่ละคนอย่างแท้จริง ทั้งนี้ บริษัทฯ ดำเนินการประเมินผลการปฏิบัติงานปีละ 2 ครั้ง ผ่านการประเมิน 4 ประเภท ได้แก่ การประเมินผลงานตามเป้าหมาย การประเมินผลงานแบบรอบด้าน การประเมินผลงานแบบทีม และการสนทนาแบบ Agile

การประเมินผลงานตามเป้าหมายของพนักงาน

ระบบบริหารผลการปฏิบัติงานของบริษัทฯ ประกอบด้วยตัวชี้วัด 2 ด้าน ได้แก่ ตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้องกับงานโดยตรง (Work-related KPI) คิดเป็นสัดส่วนร้อยละ 80 และตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรม (Behavior-based KPI) ซึ่งวัดจากพฤติกรรมที่สะท้อนวัฒนธรรมองค์กร Banpu Heart คิดเป็นสัดส่วนร้อยละ 20 โดยบริษัทฯ เปิดโอกาสให้พนักงานมีส่วนร่วมในการกำหนดแผนการทำงานและตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงานของตนเองให้สอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัทฯ และทีมงาน โดยพนักงานสามารถตั้งตัวชี้วัดข้ามสายงาน (Cross-functional KPI) เพื่อเพิ่มพูนประสบการณ์การทำงานและใช้ทักษะความรู้ได้อย่างเต็มศักยภาพผ่านการทำงานในรูปแบบโครงการ นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังกำหนดให้มีตัวชี้วัดความเป็นผู้นำ (Leadership KPI) สำหรับผู้บริหารระดับกลางขึ้นไปเป็นการเฉพาะ

การประเมินผลงานตามเป้าหมายของผู้บริหารระดับสูง

บริษัทฯ นำแนวทางการเชื่อมโยงผลการปฏิบัติงานกับผลการดำเนินงานทางธุรกิจมาใช้สำหรับผู้บริหารระดับสูง และเสริมสร้างการทำงานร่วมกันของธุรกิจในกลุ่มบริษัทฯ ตัวชี้วัดดังกล่าวประกอบด้วย 5 ด้าน ได้แก่ ตัวชี้วัดทางการเงิน (Financial KPI) ตัวชี้วัดด้านสายงานที่เชื่อมโยงโดยตรงกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของบริษัทฯ (Functional KPI) ตัวชี้วัดการทำงานร่วมกันข้ามสายงาน (Cross-functional KPI) ตัวชี้วัดด้านการพัฒนาบุคลากร (People Development KPI) และตัวชี้วัดด้านความเป็นผู้นำ (Leadership KPI)

การประเมินผลงานแบบรอบด้าน (เช่น การประเมินแบบ 360 องศา)

บริษัทฯ จัดให้มีกระบวนการรับข้อเสนอแนะแบบ 360 องศา โดยเปิดโอกาสให้เพื่อนร่วมงาน ผู้ใต้บังคับบัญชา หรือผู้บังคับบัญชาโดยตรง มีส่วนร่วมในการประเมินพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน ทั้งนี้ ผลที่ได้จากการประเมินจะนำไปใช้ในการพัฒนาความรู้และทักษะในการปฏิบัติงานให้ดียิ่งขึ้น

การประเมินผลงานแบบทีม

บริษัทฯ ได้นำกระบวนการปรับเทียบ (Calibration) มาใช้ทั่วทั้งองค์กรโดยใช้กับตัวชี้วัดที่เกี่ยวกับงานโดยตรง เพื่อให้ได้ผลการปฏิบัติงานที่มีความแม่นยำและสอดรับกับเป้าหมายของแต่ละหน่วยงาน รวมถึงสอดคล้องกับกลยุทธ์ขององค์กร

การสนทนาแบบ Agile

บริษัทฯ สนับสนุนให้พนักงานมีการพูดคุยกับผู้บังคับบัญชาอย่างน้อยปีละ 2 ครั้ง เพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็นเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงาน เป้าหมาย รวมถึงแนวทางในการพัฒนาศักยภาพส่วนบุคคล

โครงการให้คำปรึกษา (Mentoring Program)

บริษัทฯ พัฒนาศักยภาพพนักงานผ่านโครงการให้คำปรึกษา (Mentoring program) บนพื้นฐานความสมัครใจ โดยเปิดโอกาสให้พนักงานสามารถเรียนรู้ประสบการณ์จากผู้บริหารระดับสูงที่ไม่ใช่ผู้บังคับบัญชาโดยตรง ในหัวข้อที่ตนสนใจ เพื่อสนับสนุนการเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ในมุมมองที่ต่างออกไป การแลกเปลี่ยนประสบการณ์ และการนำไปประยุกต์ใช้กับการทำงานประจำวัน

ภาพรวมการดำเนินงานในรอบปี

บ้านปูส่งเสริมโอกาสที่เท่าเทียมและสร้างสถานที่ทำงานที่เปิดกว้างและครอบคลุม ผ่านโครงการที่สนับสนุนการเข้าถึงโอกาสการจ้างงานอย่างเป็นธรรม ตั้งแต่ปี 2560 บริษัทฯ ได้ร่วมมือกับมูลนิธินวัตกรรมทางสังคม เพื่อสนับสนุนการจ้างงานคนพิการในชุมชน พร้อมสมทบทุนสนับสนุนให้แก่กองทุนส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการ และนับตั้งแต่ปี 2561 บริษัทฯ ต่อยอดความมุ่งมั่นดังกล่าวผ่านโครงการ “Healing Hands: Office Syndrome Relief Massage” ซึ่งจ้างงานนักบำบัดผู้พิการทางสายตามาให้บริการด้านสุขภาวะแก่พนักงาน ณ สำนักงานใหญ่

บริษัทฯ ดำเนินการตรวจสอบสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน (Human Rights Due Diligence) ซึ่งครอบคลุมการประเมินความเสี่ยงและผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชน เพื่อระบุและบริหารจัดการความเสี่ยงด้านสิทธิแรงงาน เช่น แรงงานเด็กและแรงงานบังคับ โดยกระบวนการติดตามผลการดำเนินงาน ช่องทางรับเรื่องร้องเรียน และกลไกการแจ้งเบาะแสที่เป็นระบบ พร้อมการดำเนินการแก้ไขเยียวยาเมื่อพบผลกระทบ

เพื่อติดตามความก้าวหน้าด้านการจ้างงานอย่างครอบคลุม บริษัทฯ ตั้งเป้าหมายในการเพิ่มสัดส่วนของพนักงานหญิงในจำนวนแรงงานทั้งหมด ตำแหน่งผู้บริหาร และตำแหน่งที่เกี่ยวข้องกับสายงาน STEM (วิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี วิศวกรรมศาสตร์ และคณิตศาสตร์) โดยในปี 2568 พนักงานหญิงมีสัดส่วนร้อยละ 17.2 ของพนักงานทั้งหมด และร้อยละ 29.7 ของตำแหน่งผู้บริหาร

ผลการดำเนินงาน

เสนอความคิดเห็น